iTunes 12.5.1.21에서 iPhone/iPad 인식문제 발생 본문

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iTunes 12.5.1.21에서 iPhone/iPad 인식문제 발생

코딩전도사 하나모자란천사 2016.09.18 11:25

혹 나와 같은 증상을 겪고 있는 분들이 있을 것 같아서 내용 정리하여 남깁니다.
이번 추석 연휴에 Apple도 대대적인 업데이트가 있었습니다.
저는 추석 다음날(9/16, 금) 업데이트를 모두 적용했습니다.

업데이트를 적용한 내용은 다음과 같습니다.
1. 아이폰 -> iOS 10.0.1로 업데이트
2. 아이패드 -> iOS 10.0.1로 업데이트
3. 노트북 -> iTunes 12.5.1.21로 업데이트

업데이트 별 다른 문제가 없었고, 조금 바뀐 내용에 적응하는 것 외에 문제가 없는 것으로 알았습니다.
문제는 장모님 댁에서 인터넷을 잠깐 사용할 일이 있었는데...
장모님 혼자 계신지라 따로 인터넷을 사용하지 않습니다.
그래서 평소와 다름 없이 USB 테더링(아무래도 무선보다는 안정적인 속도제공)으로 인터넷을 접속하려는데 아이폰을 인식하지 못하네요. 헐~

대안으로 블루투스 페어링으로 통해 인터넷 접속을 했습니다.
정상적으로 잘 작동을 하네요.

그리고 오늘 다시 카페이서 이 문제를 해결해 보기 위해 내용을 확인해 보았습니다.
먼저 장치 관리자에서 아이폰을 정상적으로 인식하는지 보니...
경고나 오류가 있는 하드웨어는 없었으나 아이폰에 대해 평소와 다르게 인식하고 있었습니다.
장치 드라이버도 애플이 아닌 MS 기본 장치 드라이버로 인식을 하고 있구요.
뭔가 문제가 있음을 감지하고 iTunes에서 장치를 정상적으로 인식하는지 확인해 보았습니다.
정상적으로 인식을 할 경우 아래 그림과 같이 아이폰 모양이 나타나면서 장치를 인식합니다.
그러나 인식을 못합니다.



일단, 뭔가 문제가 있음을 최종 확인하고 혹시나 해서 아이패드로 연결 장치를 바꿔 봅니다.
역시나 아이패드에서도 동일한 증상이 나타납니다.
집에 있는 맥북이 아니라 윈도우 환경의 노트북이라 iTunes를 업데이트 하면서 장치 드라이버가 잘못 설치가 되었나?
의심을 한 후 애플 사이트에서 별도로 iTunes 최신 버전을 다운 받아서 기존 설치된 것을 완전히 삭제하고,
다시 설치해 보았습니다. 그러나 동일한 증상입니다. 쉽게 해결될 것 같지 않습니다.

인터넷 검색을 해 봅니다. 다행히 애플 사이트에서도 이 문제에 대한 해결 방법을 올려 놓았습니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT204095

이 방법에 따라 iTunes를 설치하면서 함께 설치된 드라이버를 이용해서 강제로 Apple Mobile Device USB Driver를 설치합니다.

일단, iTunes에서 아이폰을 인식하지 못하는 문제는 해결이 되었습니다.
그러나 원래 목적인 USB를 이용한 테더링은 여전히 되지 않습니다.
아무래 아래 그림과 같이 기타장치에서 iphone를 인식하고 있기 때문인 것 같습니다.

참 아이패드도 동일한 과정을 반복해 주어야 합니다.
아래 그림과 같이 처음 휴대용 장치에서 Apple iPad를 인식하면,
위 링크의 설명에 따라 수동으로 장치드라이버를 설치해야 합니다.



아무래도 애플에서 이 문제를 해결해 주어야 할 것 같습니다.
사용 환경은 다시 한 번 설명하면... 

노트북은 Windows 10 버전 1607입니다. 빌드는 14397.187 9월 정기 패치가 적용되었습니다.
아이폰과 아이패드는 모두 iOS 10.0.1입니다.

그리고 iTunes는 12.5.1.21입니다.
혹, 애플에서는 Windows 탓으로 돌릴지 모르겠습니다.
그래서 이전 버전으로 복구해서 확인하면 정상적으로 작동합니다.
그 상태에서 iTunes를 업데이트하면 동일 증상이 나타납니다.

빨리 iTunes를 업데이트해서 문제를 해결해 주었으면 합니다. ㅠㅠ



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